ありがとうカードの最近のブログ記事

浜松経営研究会
有限会社イナリ　杉山　喜代志

弊社では、ありがとう経営の取り組みとして『理念と経営』の勉強会、『１３の徳目』朝礼、『心に残るありがとう作文』を実施しています。

『理念と経営』の勉強会と『心に残るありがとう作文』は昨年の８月の『理念と戦略のワンポイントセミナー』の受講が導入のきっかけとなりました。
『１３の徳目』朝礼は、今年の８月のありがとう推進委員会の井上様のご講演から始めました。

先日、こんな嬉しいことがありました。今年１０月より私が経営理念塾を受講しています。
第1講の宿題で、「貴社の経営理念は、経営のものさし（価値判断の基準）になっていますか？」の問いがありました。

その時に弊社の社員さんが自分の行動基準は経営理念で判断していると発表していただきました。
弊社の理念である、お客様の利益を考えて行動しているということです。
理念の浸透がなかなか出来ていないと思っていましたが、その発表がとても嬉しく感激しました。
ありがとう経営のツールを取り入れた成果だと思います。

特に『１３の徳目』朝礼が大きいのではないかと思います。
朝礼はそれまでは週１回しかやっていませんでした。
それが毎日続けていることで社員さんの意識改革になりました。
また私自身にもプレッシャーになり、改めて自分を見つめ直すことになっています。

役員２名　社員２名　アルバイト１名の小さな会社ですが、今後もこれらの事を積み重ね、お客様から信用信頼を得て１００年以上続く会社にしていきます。

札幌経営研究会
ムラカワデンタルクリニック　　村川善行

北海道札幌市の澄川で歯科医院を開業しています。２８年経ちました
札幌経営研究会の方々の朝礼を聴くにつれて、伸びる会社は朝礼が大切だと感じていました。
朝礼を是非やってみたいと思っていましたが、なかなかできませんでした。

平成２２年３月１０日ありがとう経営の推進と実践を受講
講師の阿部利典社長（ホーム創研）の「社長が思えばできないことはない。覚悟が足りないだけだ。
いいと思ったことはやってみる。やらないよりはやった方がいい」ガツンときました。

そうだ明日からやってみよう！
さて、スタッフからは「えっ本当にやるの」
しかし今回はなんとしてもやりたい気持ちを話し、なんとかスタートできました。
１３の徳目に真剣にやろうとすると、週末には絞り出すようになったり、
発表者の話で気づかされることも多く、本当に奥の深いものですね。
また日頃、口に出しにくいテーマだったりして、大変助かっています。

１３の徳目をやってよかった！

・ありがとうが気楽に言える場ができた
・ごめんなさいが素直に言える時間ができた
・１３の徳目のテーマを考えるので、ボケない
・報告の肉付け、色づけがやりやすくなった
・他の人の見方、考え方がわかる
・まとめて発表する能力が向上するように感じる
・朝からワクワクしてどんな話がとびだすか楽しい
・一日のやることを書くので「TO,DO」リスト代わりになる
・なんでも書き込むので読みにくくなる
・自分日誌が一年後にはできる

１３の徳目の編集スタッフの皆さま、本当にありがとうございます。
干場会長（札幌経営研究会）チャンスをいただきありがとうございます。
一緒に付き合ってくれるスタッフに感謝と、いい会社を創っていきたいです。
講師をしていただいた阿部社長さま本当に感謝しています。
そして素敵な札幌経営研究会のみんな大好きです。

福井経営研究会　
株式会社　寺下機型製作所　　寺下浩二

●わが社の朝礼（全員参加で行っています）

①社長・工場長・各課長さんからの報告・連絡
②１３の徳目朝礼（始めて１年９ヶ月になります）
③職場の教養
④経営理念の唱和
⑤全員でエール(日創研に出合ってから１４年間続けています)
⑥全員との握手
朝礼終了後　各自仕事場に就く。

●１３の徳目の朝礼を導入して良かったこと

①導入前までは、経営者・上司からの一方的な報告でしたが、導入後は全員が参加する朝礼になりました。
②全員の発表を聞くことにより話し方・聞き方・話のまとめ方が、上達しました。
③司会者は、１週間交代で行います。最初は、うまく進行出来ない社員さんも数を重ねるとすごく上手になります。
④ありがとうカードを使って、昨日のありがとうの発表をします。毎日社員さん同士が、感謝し合うことにより協力して作業に取り組むようになりました。
（ありがとうカードは、ありがとうの言葉の欄に合う大きさものを自社で作りました。）

⑤お客様に対して自分たちは、何が出来るかを考え、どうすればありがとうをもらうことが出来るか考えるようになりました。
⑥ 朝礼全体が、明るくなり笑いが出る朝礼になり元気のでる朝礼になったことが一番良かったと思います。

初めまして。株式会社大屋、人事チームの永井と申します。

当社は、愛媛県・香川県・高知県にドラッグストアmacを３５店舗、
愛媛県・香川県にTSUTAYAを７店舗、
愛媛県にDOPO（ドッポ）※ユーズドアウトレットを１店舗展開している、
愛媛県西条市に本社がある会社です。

現在、徳目朝礼・理念と経営社内勉強会を行っています。
徳目朝礼は、２００９年９月から（店舗は２０１０年７月から）、社内勉強会は、２０１０年７月からスタートしました。

今では、「それ今日のありがとうやね！」とか「今日の気付きになった！」とお互いの共通言語になってきつつあります。
そして、店舗では、こんなありがとうや気付きがありました。

■「以前よりありがとうが増えました。何気ないことでもありがとうを言うだけで笑顔になって雰囲気が良くなります。先日、パートさんが体調を崩していた時に、社員がお見舞いに行きました。このことについてパートさんからありがとうをもらいました。社員がパートさんにありがとうを言われることがあまりなかったので、すごく嬉しかったです。確実にコミュニケーションが良くなってきています。」

■お客様からの要望がPAから上がってきた
■仲間の考えが分かる（共感でき、仲間意識が強くなる）
■コミュニケーションが取れるようになり、考える力が身に付いた
■気付きの振り返りができ、改善ができる
■拍手のテンションが異常に上がり、「さぁ仕事だ」という雰囲気が作れる

これに満足せず、もっともっと全社員がイキイキ・楽しく、やりがいを持って仕事ができる環境を一緒に創っていこうと思います。

今後は、ありがとうカードの推進に取り組んでいきたいと思っています。